Гарантия

Наши клиенты говорят, что воздушные шары с доставкой от Шармандия.ру летают по несколько недель. При этом наша компания одна из немногих предоставляет 100% гарантию на полет шаров - 3 дня.

Если в первые 3 дня у Вас упадет 5 и более шаров мы бесплатно заменим Вам их или вернем их стоимость. Гарантия в 3 дня дается на полет круглых латексных шаров размером 14" (32-33 см) с обработкой Hi-Float при соблюдении условий их содержания.

Условия предоставления гарантии:

Для того, чтобы воспользоваться гарантией Вам необходимо до конца гарантийного срока (до истечении 3-х дней после заказа) направить нам на электронную почту info@sharmandia.ru следующую информацию:

• Адрес и время доставки
• Контактная информация (имя, адрес эл.почты, телефон)
• Подтверждение гарантийного случая (фото или видео сдувшихся шаров)
• При желании - Ваш комментарий
  

Заявка принимается на рассмотрение только в период гарантийного срока (72 часа от времени доставки заказа).

Денежная компенсация предоставляется в кратчайшие сроки. Замена шаров происходит в соответствии с графиком курьеров!

Влияние внешних факторов на продолжительность жизни шаров.

Когда Вы заказываете, к примеру, шары на день рождения, помните, что воздушный шарик - это не бетонный блок. Тонкая латексная оболочка чувствительна к разного рода внешним воздействиям:

• Температура помещения выше 26-28 градусов
• Прямые лучи палящего солнца
• Длительное хранение в пакете/машине (более 4 часов)
• Резкие температурные перепады
  
• Высокая влажность
• Обогреватели, световые приборы и другие нагревательные элементы.
• Острые, шершавые поверхности вблизи шаров.
• Длительное нахождение под кондиционером.
• Сжимание, трение и грубое обращение с шарами.
• Пыль, грязь.

Внимание! Гарантия предоставляется только на круглые латексные шары размером 14" (32-35 см) с обработкой Hi-Float при соблюдении условий их содержания.

Гарантия на шары не предоставляется если на улице была зафиксирована температура выше 28 градусов. 

Срок полета других видов шаров:

• круглые латексные шары без обработки HiFloat - 10-12 часов полета
• шары агаты и шары с конфетти - от 1 дня до недели
• латексные шары в форме сердца - срок полета от 12 до 72 часов (из-за сложной формы срок полета таких шаров непредсказуем. Все сердца мы обрабытаваем составом Hi-Float)
  
• фольгированные шары — от недели до месяца. Из за крайней хрупкости гарантия на них не предоставляется. 
• круглые светящиеся шары — 6-10 часов полета (при желании шар можно обработать и увеличить время полета до 2-5 суток. Время полета меньше, т.к. шар утяжелен светодиодом)
• светящиеся шары-сердца - 3-4 часа полета, с обработкой 5-6 часов